Cập nhật: 04/09/2026 · Áp dụng đặt host-direct MKA Summerset

Chính sách đặt phòng

“Luật chơi” rõ cho khách Google & đặt trực tiếp: giờ nhận–trả phòng, cọc giữ lịch, thanh toán, hủy. Không thay thế hợp đồng/điều khoản OTA khi bạn đặt qua Airbnb, Booking.com, Agoda, Trip.com…

1. Giờ nhận & trả phòng

• Check-in tiêu chuẩn: từ 15:00
• Check-out tiêu chuẩn: trước 11:00
• Early check-in / late check-out: chỉ sau khi MKA Summerset kiểm lịch phòng và xác nhận. Không tự hiểu là luôn có.
• Không có lễ tân cố định 24/7 — khách báo giờ đến dự kiến để sắp xếp đón (sảnh trước 7-Eleven).

Hướng dẫn từng bước: check-in MKA Summerset.

2. Giữ chỗ & đặt cọc

Để khóa lịch căn đẹp (tránh double-book), đặt host-direct thường cần đặt cọc theo thỏa thuận với MKA Summerset.

• Mức cọc, hạn chuyển, nội dung chuyển khoản do MKA Summerset gửi khi xác nhận booking — không niêm % cứng trên website (phụ thuộc loại căn, số đêm, mùa, tình trạng lịch).
• Chỉ chuyển theo hướng dẫn MKA Summerset cung cấp trên kênh đã xác nhận (WhatsApp / Zalo / cuộc gọi). Không chuyển vào tài khoản lạ, link lạ, hay người tự xưng “nhân viên” ngoài SĐT chính thức.
• Cọc được tính vào tổng tiền thuê theo thỏa thuận lúc đặt (trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản/tin nhắn MKA Summerset).

3. Thanh toán

• Host-direct: chuyển khoản ngân hàng và/hoặc thanh toán tại chỗ (tiền mặt / hình thức khác) — theo thỏa thuận với MKA Summerset trước hoặc khi nhận phòng.
• Website không thu thẻ thanh toán online và không tạo tài khoản khách.
• Đặt qua OTA: thanh toán, cọc, hoàn tiền theo chính sách nền tảng (Airbnb, Booking.com, Agoda, Trip.com…).
• Hóa đơn / biên nhận: yêu cầu MKA Summerset khi cần cho công ty — không tự xuất form trên web.

4. Hủy, đổi lịch, hoàn cọc / hoàn tiền

• Mọi yêu cầu hủy · dời ngày · hoàn cọc · hoàn tiền do MKA Summerset xử lý trực tiếp.
• Điều kiện cụ thể (có hoàn một phần / không hoàn / đổi ngày) phụ thuộc thỏa thuận lúc đặt, số ngày báo trước, và lịch căn — không có bảng hoàn tự động trên website.
• Bot / AI / nhân viên chưa được ủy quyền không tự xác nhận hoàn tiền.
• Booking OTA: hủy & hoàn theo rule OTA; MKA Summerset hỗ trợ hướng dẫn khi cần.

Liên hệ hủy / đổi: WhatsApp MKA Summerset · Zalo.

5. Giấy tờ & số khách

• Cần ảnh hộ chiếu hoặc CCCD/CMND của tất cả khách lưu trú trước check-in (đăng ký tạm trú / thủ tục tòa).
• Số khách tối đa theo loại căn đã giữ — thêm khách phải báo MKA Summerset trước (có thể phụ thu / từ chối nếu quá sức chứa căn).
• Mã cửa / thẻ thang chỉ giao sau khi xác nhận danh tính & thủ tục check-in.

6. Nội quy lưu trú (tóm tắt)

• Tôn trọng nội quy tòa RiverGate (giờ yên tĩnh, thang máy, khu chung).
• Hồ bơi tầng 7: đăng ký / báo host trước khoảng 2 giờ, khung hỗ trợ thường 10:00–16:00 — theo quy định tòa.
• Không hút thuốc trong căn (nếu vi phạm có thể phát sinh phí vệ sinh — MKA Summerset thông báo theo tình huống).
• Khách chịu trách nhiệm hư hỏng do sử dụng sai / cố ý ngoài hao mòn bình thường.
• Wi‑Fi mật khẩu gửi khi nhận phòng trên kênh 1-1 đã xác nhận.

7. Giá trên website

Các mức “từ … đ/đêm” trên mkasummerset.com chỉ là tham khảo. Giá thực tế phụ thuộc mùa thấp/cao điểm, cuối tuần, lễ, số đêm và lịch trống. MKA Summerset báo giá chính xác sau khi nhận ngày đến–đi và số khách.

Xem: bảng giá theo ngày · blog.

8. Phạm vi áp dụng & giới hạn

• Trang này mô tả thực hành đặt phòng host-direct của MKA Summerset tại RiverGate Residence — không phải điều khoản pháp lý dài của toàn tòa / CĐT.
• MKA Summerset vận hành một số căn trong tòa; không phải toàn bộ căn RiverGate.
• MKA Summerset có thể cập nhật chính sách; phiên bản trên trang này theo ngày “Cập nhật” ở đầu bài.
• Tranh chấp thanh toán / hủy: ưu tiên trao đổi trực tiếp với MKA Summerset trên kênh chính thức.

9. Liên hệ

• Email: contact@mkasummerset.com
• WhatsApp / gọi: +84 977 208 007
• Zalo: 0977 208 007
• Địa chỉ căn: RiverGate Residence, 151–155 Bến Vân Đồn, Phường Khánh Hội, Quận 4, TP.HCM
• Bảo mật dữ liệu: Chính sách bảo mật (VI) · Privacy (EN)